Shipping policy

1. Preparación de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festivos), el tiempo de preparación puede verse ligeramente incrementado.

2. Tiempos de envío

Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega estimados son:

  • Estados Unidos y principales países: 4 a 8 días laborables
  • Europa: 5 a 10 días laborables
  • Resto del mundo: 7 a 15 días laborables

Estos plazos son estimaciones y pueden variar en función de:

  • El país de destino
  • Procesos aduaneros
  • La empresa de transporte
  • Circunstancias externas (clima, logística, festivos, etc.)

No se garantizan fechas exactas de entrega.

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos a nivel mundial.

En pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de posibles aranceles, impuestos o tasas de importación
  • Los tiempos pueden verse afectados por controles aduaneros

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

En algunos casos, el seguimiento puede tardar varios días en actualizarse.

5. Retrasos

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte
  • Procesos aduaneros
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente
  • Circunstancias fuera de nuestro control

No se realizarán reembolsos por retrasos en la entrega, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

No nos hacemos responsables de:

  • Pedidos enviados a direcciones incorrectas
  • Pedidos no entregados por errores en los datos facilitados

7. Paquetes no entregados

Si un pedido es devuelto por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, no recogido, etc.):

  • El cliente deberá asumir los costes de reenvío
  • O se podrá emitir un reembolso descontando los gastos logísticos

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactar con nosotros en:
diegoherrero132@gmail.com